🛡 Garanzia fino a 10 anni
Tutti i file rilasciati da EcuProg sono coperti da garanzia tecnica fino a 10 anni dalla data di consegna. In caso di problemi riconducibili al file, la revisione è gratuita.
Processo d'ordine
Il flusso di lavoro è progettato per essere rapido, trasparente e sicuro:
- Il cliente invia il file originale letto dalla centralina, indicando marca, modello, anno e servizio richiesto.
- Il nostro team verifica la leggibilità del file e conferma la fattibilità del lavoro.
- Viene inviato preventivo e tempi di consegna stimati (in genere 1-4 ore lavorative).
- Dopo il pagamento, il file modificato viene consegnato via email o piattaforma privata.
- Il cliente carica il file in centralina e verifica il risultato.
Cosa includiamo
- File tuning custom calibrato sul singolo veicolo (non si tratta di soluzioni "copy-paste").
- Rimozione di codici errore (DTC) correlati alla modifica.
- Supporto tecnico durante il flash sulla centralina.
- Revisioni gratuite se necessarie entro la garanzia.
- Compatibilità con i principali tool di programmazione (KESS, Autotuner, CMD, MagicMotorsport, ecc.).
Responsabilità del cliente
Il servizio EcuProg è dedicato esclusivamente a professionisti del settore (officine, tuner, meccanici specializzati). Il cliente è responsabile di:
- Utilizzare il file in conformità alle leggi del paese di immatricolazione del veicolo.
- Verificare che la modifica sia consentita (es. veicoli per uso off-road, competizione, export, ecc.).
- Effettuare correttamente la lettura e la scrittura in centralina con strumenti adeguati.
- Informare i propri clienti delle modifiche effettuate e delle eventuali implicazioni.
Limitazioni
La garanzia non copre:
- Danni meccanici preesistenti o derivanti da uso improprio del veicolo.
- Problemi causati da hardware difettoso (iniettori, sensori, turbine, ecc.).
- Errori nel flash della centralina non imputabili al file.
- Modifiche apportate al file da terzi dopo la consegna.
Privacy e riservatezza
I file originali e le informazioni ricevute dal cliente sono trattati in modo riservato e non vengono condivisi con terzi. I dati sono conservati in modo sicuro e utilizzati solo per fornire il servizio richiesto.
Pagamenti
Accettiamo bonifico bancario e principali metodi di pagamento online. I prezzi sono comunicati prima di procedere al lavoro. Nessun costo aggiuntivo nascosto.
📬 Hai domande?
Per qualsiasi dubbio sui termini o sul servizio, contattaci prima di procedere con l'ordine. Il nostro team è disponibile per chiarimenti tecnici e commerciali.